家访沟通技巧的研究课题研究论文

试论小学低段班主任与家长的沟通内容提要：家校合作形成合力，教育才不致于5＋2＝0，这是教育者都已认识到的教育问题，也是教育永恒的话题。本文从小学低段班主任的视角，以农村小学为背景，结合自己的实践经验和思考，谈论班主任与家长沟通的方式、沟通的内容、与家长沟通应注意的几方面。 关键词： 班主任 沟通 合力 前苏联教育家苏霍姆林斯基说过这样一段话“儿童只有在这样的条件下才能实现和谐的全面的发展，就是两个‘教育者’——学校和家庭，不仅要一致行动，要向儿童提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同样的原则出发，无论在教育的目的上，过程还是手段上，都不要发生分歧。”这短短的一段话，多次出现“一致”、“同样”、“志同道合”这样的词语，旨在向我们强调家校形成同步教育的重要性。在农村小学的起始年级，往往是家长最重视孩子的时期之一。大部分家长都有这种思想：从一年级开始孩子是正式读书了（接受学校教育），要看出孩子的真实水平了。由于现在社会竞争激励，家长们都从小就对孩子耳提面命，要认真读书，要考上大学，要有出息。孩子刚上一年级，这个时候的家长一方面既心里在对老师进行审视观望，一方面是非常热情而又焦急地希望得到老师的帮助。家长的这种心理只要是做父母的都能明白。过了这一阶段，在小学，除非有什么大变动，家长不会再有这样的热情参与学校教育了。作为班主任，一定要抓住时机，所谓机不可失，时不再来啊。 首先得有交流、合作的氛围，假设你是一位学生家长，当你步入孩子所在的学校时，你能感觉到学校潜在的氛围吗？它是欢迎你来参与还是将你拒之于千里之外？每所学校都有不同的气氛，他是在学校管理人员的影响下形成的，反映着学校每一个教职员工与家长合作的态度。很显然，学校的这种氛围在很大程度上决定了家长是否愿意主动关注学校。做为班主任，是创造氛围的主要人员。 其次，教师要在孩子们心中留下您慈爱、和气的脸庞，只有孩子们在心理上接受了您，有了一定的安全感，才能有效地施教。家长们一看，孩子这么快就接受了教师，一定会把一颗悬着的心放下，也就从心底里开始接受您，佩服您。要知道孩子都是从一个个独特的家庭中出来的，他们并不是一张张白纸。经验老道的老师往往能从一位学生身上看到其家庭情况和家长的影子。走进一个家庭，就能明白为什么会有这样的孩子。教师需要教育学生，教师也在一定程度上需要引导家长，从而能为提高全民的素质出力。 一、沟通方式，无处不在。 实际而有效的指导是家长们迫切需要的。因为当今在我国广大农村，人们正轰轰烈烈的忙于脱贫致富，然而年轻的家长们，在忙碌的同时又无不渴望“子成龙，女成凤”，可是由于忙碌，加上自身的条件，使他们对孩子只有爱的“渴望”，却缺乏爱的“能力”。所以谈教师与家长的沟通，其实是以教师为主动的，对家长具有一定指导的交流。 定期地召开家长会是教师与家长共同探讨孩子的教育问题，教师指导家长的重要途径之一。家长会上，教师可以将自己的教育目标、思路公布，将自己的教育方法传达，家长们也能互相交流。家长会切忌流于形式，缺乏实效。同时，家长会毕竟开得少，一学期一次已经非常不错了，有些学校甚至一年一次也没有的。所以单单靠家长会那是远远不够的。 家访是传统而有效的沟通手段，教师上门显得有诚意，有利交流。家访前应做好必要的准备：首先要有家访工作的目的。要设想好：通过家访，教师要达到什么目的；预计对学生会产生什么影响；对不同的目的，不同的学生准备采用什么方法；预计家长对于教师所反映的情况会是怎样的态度等，有针对性地制定出应对的策略。其次还要了解被访问家庭的基本情况：家庭状况、家长的知识层次、对学生的关心程度等，再根据家长的文化层次、工作性质、性格特点等差异，选择采用何种谈话形式和方式，或直截了当陈述，或耐心解释引导等，最后针对学生的不同情况选择采用学生、家长、教师三方谈话式，还是采用家长、教师两方谈话式等。家访要避免随意性，更要避免向家长告状。 实际工作中还有一些沟通方式也常被班主任们运用： 1、书信的方式。与家长定时进行书面交流，把要布置的任务，家长需注重的方面，以及自己的想法可以清楚有条理地写在纸上，让孩子带回家，家长阅读后还可以回信。家长信的优点是简便，无需劳师动众，教师也可以有一定的准备。一些平时难开口的话可以写在信上以取得支持或谅解。薜瑞萍老师（网名看云）就是通过一系列的家长信—— “请跟我来”，来与家长进行沟通交流与指导，取得了非常不错的效果。她引导孩子进行高品位的阅读，通过一封封言辞恳切、有理有据的给家长的信，使家长跟着她走上阅读之路，为了孩子，她们共同学习、一起读书，不断提升自己。 2、接送时面对面的交流。低年级家长接送孩子上学放学的多，这正是班主任与家长交流的良机。老师能把孩子当日或近几日的情况与父母交流，又能了解孩子在家情况，而且是直接地、近距离地与家长接触，便于老师了解孩子、了解孩子的家庭即他的生长土壤。这种沟通是非常有针对性的，虽比不上家访了解地系统深入，却以“短、平、快”为长，很有实效。但是几乎每天的面对面接触需要老师保持良好的心态与清醒的头脑，一天的工作无疑是琐碎而又累人的，如若不注意，带着情绪与家长交流，那效果往往是适得其反，后果往往是难以补救的。 3、现代通讯交流。接送时的交流固然好，但是涉及到因父母上班而无法接送的家庭，要想经常联系就可依靠现代的通讯工具了，电话，手机，短信，很多老师和家长采用，方便、及时和有效。学生考试得了好成绩，发个短信报喜，家长会觉得自己的孩子得到老师的关注；学生身体不舒服，及时打个电话通知家长，家长会觉得老师工作细致，孩子交到老师手上放心；过节过日，手机上收到一条条祝福的话语，教师会感到舒心；假期里家长来询问有关学习的问题让老师感受到肩头的责任……电话等的交流，虽比不上面对面来得真实与自然，可是却能随时随地，又能应对突发事件，是一种灵活的沟通方式。 二、沟通内容，方方面面。 教师与家长沟通交流当然是围绕孩子的教育问题，那主要涉及到哪些方面呢？ 首先，我觉得在教育思想的统一和转变上。在农村，可能家长素质普遍不高，家长的教育思想比较陈旧狭隘。对孩子，不是“卡”、“管”，就是无限制地放纵，再加上目前教育普遍有“唯分数至上”的倾向，对于成绩，家长又是非常的关注和重视，从小学入学开始，每一次小小的测试成绩家长总是特别在乎，哪怕是一分两分，而这对于学生的发展是极其不利的，对于老师的工作开展也有很大的阻碍。所以，从一年级新生入学后，教师就要把转变家长教育观念作为大事来对待。 我接了一个一年级新班，开学了，我就在家长会上摆事实，讲道理，告诉家长，家庭的教与不教，会教与不会教，是造成孩子“天壤之别”的根源所在！起始学段儿童都需要成人的帮助，有人需要的多一些，长久一些；有人需要的少一些，很快就能放手。当家长对儿童需要置之不理的时候，教师的努力终因家长那边的松懈而事倍功半。由于这次家长会，很多家长意识家庭教育的重要性，于是每天为孩子辅导功课，教师得及时引导才不致于落入只注重学习成绩的胡同。于是我又写一封家长信：家长关心孩子成绩（分数）的心是可以理解的，确实，读书上大学是孩子长大获得更好生活的重要途径。但对一年级孩子来说，分数的好坏都是暂时的，有时甚至是偶然的，良好的学习习惯与美好品格的培养更为重要，错过了这个阶段，以后再要去注重培养就困难了。 其次，哪怕家长已有了正确的育人观念，但在教育子女的方法上确实是非常缺乏的。而对低年级还特别需要家长的孩子来说，教法是极其重要的。新生入学，是一个关口，家长的准备工作需要老师的指导。从孩子的情绪调节到学习习惯的养成，从孩子的安全到置办学习用品，有了教师的参与，家长工作会有实效性和针对性，孩子更容易适应学校生活，同时教师工作也会得心应手了。 我班有一位长得小巧的女孩，刚入学时天天到校后哭闹、呕吐，上课总是在座位上站着或坐在那儿脱鞋袜，她还几乎天天迟到，放学后也不整理东西回家，每天都是要等奶奶来帮她理文具，拿书包。她几乎从不愿意做作业，但当我单独辅导她时，发现她表达能力不错，接受知识也很快。于是通过家访，与其奶奶的交流等了解了她的情况。在家是完全的“衣来伸手，饭来张口”，每天早晨晚上都要看电视，家里也从不穿鞋袜，所以到学校也不要穿。她不是独生女，却是家中第二胎，姐姐都已成人了，父母对她很着急，但一点办法也没有，又觉得她还小，不知怎么去教她。我告诉她父母，她虽然长得比同龄人弱小一点，但其实各方面发展得一点也不慢。于是我和家长一起商议，帮孩子制定作息时间，哪些习惯要改，哪些行为坚决不允许，哪些方面可以鼓励她。又具体指导怎样一步一步地实施。慢慢地，孩子能按时上学了，不哭闹了，不脱鞋袜了，愿做作业了。到第二学期，自己的事也能自己做的，随之而提高的，还有她的成绩。家长非常感激，我说：“只要方法正确，她成绩的提高也是必然的。” 再次，家长自身素质的提高对孩子的影响是非常巨大的。作为班主任，我觉得还应以自身的素质去影响家长，引导家长。有的家长望子成龙，自己却从来不读书，不看报。认为学习就是孩子自己的事情，不让孩子看电视，自己却下了班，打扑克，玩麻将。有的家长在家休息，把孩子关在自己小屋里学习，自己却在沙发上磕瓜子，看电视，手里拿着遥控器，一边换着频道，一边在门缝里看孩子是不是真的写作业，嘴里还不停地喊：“要认真写，写不好可得重写一遍。”要求孩子去好好学习，自己却不天天向上，这样的教育效果是可想而知的。 班主任应通过适当的方式让家长意识到：孩子是父母的影子。有怎样的家庭便有怎样的孩子。自己的素质不提高，很难培养出优秀的子女来。当然，教师不能以居高临下的态度去教训家长，毕竟家长不是学生，家长的素养并不是说提高就能提高的，盛气凌人的态度只会引起家长的反感。我们提倡老师自身的力量去感染、影响家长。比如教师热爱读书、又与家长建立起信任的友谊，可以推荐好书阅读，以书为载体互相促进、交流。教师自身素质、人格魅力会像巨大的磁场那样吸引周围的磁铁。 三、沟通技巧，有效为本。 在小学的低段，教师与家长接触是比较频繁的，交流的机会也多，但并不见得一定是与家长的沟通都是有效的，也不一定都产生了教育的合力。在与家长交流沟通的过程中还有一些情况是必须要把握好的，否则事倍功半不说，还有可能导致与家长关系破裂，从而影响学生的健康成长。 1、不同类型家长区别对待。每个家庭都是非常有“个性”的。因为家长的组成是非常复杂的，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，没有哪一种家庭教育方法是万能的，某种方法在这个家庭有效，但到另外一家则不灵。班主任应对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。对待不同层次的家长，就要有不同的沟通方式，不同的沟通内容。例如在农村，为了创造家庭学习的氛围，对于有一定文化的可建议家长阅读，而对于几乎不认字的家长可鼓励他们与孩子共同学习，一起认字，读课文，切不可一刀切而挫伤了家长的积极性。 2、与家长宜保持适当的距离。我们提倡教师走近家长，相互了解，以取得支持，进行沟通，但是不一定走得越近越好。走得过分近，教师往往会越权，或参与了学生家庭的矛盾，或让学生会认为自己有特权而沾沾自喜。 有这样一位班主任，班上有一位学生的父母感情不好，妻子没有工作，一切依赖丈夫，疑心丈夫有外遇，因为信任，她就和班主任倾诉。为了挽救即将破裂的家庭，这位班主任把孩子父亲请到学校，跟他谈了孩子的教育和成长问题，并让他保证不做破坏家庭的事。当时这位父亲非常诚恳地接受了。可不久，班主任在外面遇到了学生父亲和年轻女人很亲密地在一起，于是将此事告诉孩子的母亲，希望一同阻止危机。然而，孩子的父亲竟然当面承认一切，并且提出离婚。孩子的母亲精神崩溃杀了丈夫，自己也进了精神病院……孩子一下子成了孤儿。 在这个案例中，班主任虽然一片好心，与家长关系也非常密切，可是行动显然越权了，帮助变成了干涉。事实证明，她这样做，不但超出了教师的职责范围，而且她的干预并没有解决人家的家庭危机，反而造成了更大的危机，出了人命。 3、在广大的农村，教师与家长沟通的主动权在教师手里。农村的家长普遍对老师是比较尊重的，所以谈教师对家长的指导基本上是可行的。可是，如果面对这种局面，教师产生过高的“身份期待”，即依靠外在的身份上的某种光荣，来提升我个人的价值，那么家长也不会卖你的帐，或者当面不敢对老师说什么，心里却在想：这老师没啥名堂。作为教师自己，应该不断提高自身素质，依靠自己的人格魅力，而不是教师这个职业，让家长感受到你真正是“一个教师，是多么高尚的人”（卢梭）。 总而言之，家长工作是我们老师份内的事，做好了，会取得意想不到的效果。因为实践证明：只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。 参考资料： 1、〔苏〕B．A．苏霍姆林斯基著，杜殿坤编译《给教师的建议》,1984年6月第二版。 2、刘祥和著《一生的教育》，2002年1月。 3、李汉生主编《班主任工作艺术》，2004年7月。 4、刘丰编著《打包中国教育》，2005年1月。 5、“班主任网”。

一、家访要有计划 古人云：凡事预则立，不预则废。意思是说，不论做什么事情，如果事先有个打算，就会达到预期的目的，家访也一样，也要制定出切实可行的计划，制定计划要具体详细，如本期家访人数、次数、时间、目的、内容等，并按计划行事。这样做不仅能使家访避免盲目性，而且也可防止想起来了，去访一访；忘了，就搁在一边的现象发生(即所谓的家访冷热症)；这样做有利于家访工作的持久性和稳定性。 二、家访的形式和内容 家访通常有三种基本形式：普访、随访和定访。 随防，顾名思义就是随时进行家访。根据随访目的和时机的不同，可以有以下方式： 1 、串门式家访。利用一些顺便机会到学生家中走走，与家长做礼节性交谈，顺便了解一下学生的情况，有利于增加彼此间的感情。这种家访方式自然，耗时少，省精力。 2 、祝贺式家访。当学生取得进步或成绩时。及时抓住时机，前往学生家中报喜，家长和学生都会受到鼓舞，感到高兴。在这种友好气氛中，借机指出学生的不足，提出合理化建议，成效会大不一样。 4 、间接式家访。当自己与家长之间产生某种误解时，应及时让其他教师去做间接家访，当误解消除后，再去进行正面家访。 5 、探望式家访。当学生染上某种疾病，不要忘了探望，并把希望带给他们，激发学生与病魔作斗争的勇气，这样还会感化家长更好地配合学校工作。 6、鼓励式家访。当学生犯了错误，有了认识并有了一点改正时进行家访，目的是及时表扬，鼓足他的后劲。 适时地随访，极易于老师走入学生内心，触动学生、家长对教师的真情，唤起他们对班级工作的参与热情，从而达到促进班风建设稳步发展的目的。是教育工作中比较可行的方法，这种形式也得到了学生与家长的认可。 定访，是教师与家长采用合同式的方法，定期联系的一种家访。它适用于重点教育对象。需要注意的是要合理安排它的使用时间：组班的初始阶段不宜，待老师、学生、家长互相了解之后，方可再广泛应用。如我校的帮扶结对工作中教师对自己结对的学生就有必要进行定访。实践证明：它的教育效果也是不错的。 三、家访要面向全体学生 家访不应该仅仅局限于出了问题之后，也不要仅仅局限在学困生身上，家访要面向全班学生。这里着重提出两类学生。 其一是对各方面都表现不错的好学生，有必要进行家访。家访中对好学生表扬、肯定，增强他们的信心，自不在话下，更为关键的是：通过家访，与家长沟通感情，促使家长协助强化、巩固学校教育的效果，使好学生不是安于现状，而是在自己已有的基础之上，得到进一步的提高。 其二是对中等学生进行家访更有必要。因为在班级里，中等学生是最易被班主任忽视的群体。虽然他们在班里听话，在学校里不捣乱，学习成绩又不拖后腿，比较安全，但许多问题往往就出在这部分学生身上。中等生没有优等生那样自信和优越感：也不会像差等生那样敢于放开自己：一般比较刻苦，但也正因如此，他们往往在心理上存在一些健康问题。班主任可以在家访中对他们进行仔细的观察与研究，找到对他们进行教育的突破口。从而有效地完成对学生的教育。 四、谈话讲究艺术，力求做到三忌三宜 家访时的谈话时最讲究技巧方式的，谈话是指通过教育者与受教育者之间的亲切交谈以进行说明的方法，是了解学生的重要方法，通过谈话可以更有意识地、主动地探索学生的情况及其内心活动，谈话要有目的、有准备、更要讲究技巧。其一、宜多鼓励，忌多批评。鼓励是一种有效的谈话方式，通过鼓励可以激发学生的积极性和自主性,克服困难,增强学生奋发进取的信心，当然鼓励也要适可而止,避免使学生产生骄傲自满,沾沾自喜的情绪.同样，批评对于有错误的同学也使应该的，更具有针对性，对于青少年学生的健康成长则更应注意分寸,以免挫伤学生的自尊心，产生逆反心理,适得其反.这主要要求教育者应善于发掘学生的每一个闪光点，要用发展的眼光看问题,充分调动学生的积极因素，正确认识自身存在的问题，促使学生的健康发展。其二、宜全面忌片面,教育是双向的，谈话同样也是双向的活动，要注意彼此间的相互联系。这要求谈话时,双方都要正视问题,特别是教育者不要单纯职责学生的过错,甚至借机告状,推卸责任。对于谈话的内容更应一分为二,抓住问题的关键,做到晓知以礼,方可使学生信服.对于学生家长,应听取他们的意见，与他们达成共识,切忌各执一词,互相指责。其三、宜多启发,忌武断妄下结论。谈话就是要通过亲切的交谈，使双方在和睦的气氛中充分认识问题解决问题，为此教育者应该加以正确引导，使学生正确认识自己,启发他们说出心理话，对症下药，在尊重事实的基础上，切实解决学生存在问题。 三、首次家访要注意的事项 1、要选择适当的时间，家访要事先预约。现在学校设计的新生报名表上填的内容比较详细，家家户户都有电话有手机，这也给家访工作提供了有利的条件，家访前，最好先电话预约，可避免跑空腿。因而家访前需事先预约。才能收到了访必见，见必果的良好效果。 3、家长谈话要开诚布公、直率坦诚无论是家长还是老师，双方都是从关心学生的目的出发的，开诚布公、直率坦诚就成了双方谈话的语言特色。 4、首次家访，是了解性家访。这是一般性家访，适用于多数学生家庭。内容包括： ①家长基本情况，包括学历情况，职业情况等； ②家庭基本情况，包括居住条件，家庭成员构成，学生父母感情情况，家长对学生的要求等； ③学生的情况，诸如学习环境，学习时间，看电视时间，交往情况，家务劳动情况等。 了解学生的基本情况，还要了解学生的性格、特长、生活自理能力。我们这是寄宿制学校，还要了解学生是否偏食、夜里是否要叫起小便等等。新生家长还会问到许多具体的细节上的问题，如，夜里，小孩踢被子着凉怎么办？我们要做好准备，进行耐心地解说，消除家长的顾虑。在以后与家长的交谈问题时，也要做到不告状、不夸大学生的缺点和错误。因为告状的结果会激化学生与家长的矛盾，事后家长必要惩罚孩子，师生结怨；谈成绩时，不溢美、不夸张，不要空洞赞扬学生的优点，要言之有物，具体到事。 5、首次家访，还有一个任务，是要向家长和学生介绍自己。让家长与学生了解老师。了解老师的 6 、要把握时间，不要冗长拖沓。在摸清情况，弄清问题以后，班主任要果断地结束谈话，适时告辞。不要讲得忘了时间，忘了场合，既耽误别人休息，又浪费自己的时间。 总之，家访是一项非常重要的工作。

想成为一名优秀的幼儿园老师，首先要有丰富的专业知识，其次就是要能与家长进行良好的沟通。下面小编整理了幼儿教师和家长沟通的方法，供你阅读参考。充分准备老师与家长沟通的时间有限，为了能够在最短的时间内达到最好的沟通效果，在与家长沟通前，教师应该做好充分的准备，才能做到有的放矢。不妨列一个提纲，将需要沟通的问题写出来，做好沟通的准备。多途径沟通与家长沟通的方式很多，如果双方都有时间，可以选择面谈。但有的家长工作繁忙，平时没有多余的时间，遇到这种情况老师可以采取短信、电话、联系册、微信等方式与家长沟通。无论用什么方式，最终目的都是尽快解决孩子教育方面的问题。谈话技巧在与家长沟通时，要充分运用语言技巧。每个家长都觉得自己的孩子是最棒的，所以在说到孩子时，千万不要直接说孩子这不好那不好，这样家长很难接受。最好分两方面来说，先客观的评价孩子的优点，然后再说说孩子的不足之处，这样家长比较容易接受。尊重家长与家长沟通的首要问题就是尊重。虽然我们身为老师，但是我们与家长是平等的，不要总是摆出一副高高在上、让人难以接近的姿态。要展现出幼儿教师应有的热情、和蔼可亲、以及平易近人的形象。只有这样，才能为下面的沟通打下良好的基础。学会聆听在与家长的沟通中，难免会遇到一些家长，对幼儿园的工作很不满意，会将各种不满和牢骚发泄在老师身上。遇到这种情况，教师应该认真聆听家长的意见，不要与家长争执，必要时可以做好记录，以便向上级反映。征求意见幼儿工作是很繁杂的，难免会出现各种疏漏之处。在与家长沟通时，多向家长征求意见，了解家长的需求，以及幼儿园在孩子教育方面的不足之处。比如说：幼儿园的饭菜是否可口;孩子是否喜欢自己的老师;家长对老师的教育方式有没有疑问等等。做到家长多提意见，老师及时反馈。讲解教育方法很多家长都因为工作繁忙，无暇顾及孩子的教育问题。认为只要把孩子放到幼儿园就万事大吉了。老师在与家长沟通时，要多给家长讲一些教育的知识和方法，不但能让家长佩服老师的专业素养，对老师增加信任感，还能让家长多关心孩子的教育问题，最终更好的配合老师的工作。各位好朋友们，点击下方，加入王堃阳线下训练粉丝团，第一时间收看更多现场视频！