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世界500强的用人之道:麦当劳 麦当劳 (中国)有限公司 高级副总裁 / 北方区董事总经理 赖林胜先生 麦当劳 的用人之道 麦当劳 人才是麦当劳最重要的资产 人是麦当劳最重要的资源，麦当劳致力于成为员工心目中的最佳雇主。麦当劳视员工为麦当

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问题一：求论文参考文献 自己筛查啊 看有没重复的 [1] 刘宝发, 邹照菊. 顾客满意度的判断与预测模型[J]. 科技管理研究 , 2005,(02) [2] 屠剑锋. 溅量顾客满意度的方法[J]. 决策与信息 , 2004,(0